Parcours du Design, Le design industriel fait la différence
Le design peut être un levier de développement. Il permet de se démarquer de la concurrence, de séduire une nouvelle clientèle voire de relancer un produit… L’exemple de trois sociétés parmi lesquelles Socomec, lauréate du Janus du design industriel.
Une commande d’interrupteur industriel aboutie tant du point de vue de la technique, de l’ergonomie que de l’esthétique et intégrant les paramètres économiques. Ce défi relevé avec succès par Socomec à Benfeld lui a valu le Janus 2008 du design industriel. Pour Michael Carter, directeur, cette distinction n’est pas anodine. « Il ne faut pas sous estimer l’importance du design dans un produit industriel, dit-il. Il touche à l’aspect même du produit et véhicule l’image de l’entreprise. Gardons à l’esprit que l’interrupteur est le seul élément visible d’un tableau électrique ! ». Michel Vincent, gérant de Plaxer basée à Rumersheimle- Haut est du même avis. « Le design est une signature », déclare-t-il en évoquant le marché Environnement de son entreprise. « En ce qui concerne les corbeilles de tri et les collecteurs à destination du marché des entreprises, nous avons un designer qui travaille en interne, explique Michel Vincent. Celui-ci intègre une série de process déterminés par les acteurs concernés : le collecteur qui demande que les papiers soient recueillis à plat… les sociétés de nettoyage qui ont leurs contraintes propres, les utilisateurs sensibles à la facilité d’emploi des produits etc. L’aspect esthétique n’est surtout pas à négliger. Soigné, il prouve que nos corbeilles et collecteurs de piles ou de cartouches correspondent à l’environnement actuel des bureaux, il est le signe d’une compréhension de l’époque. »
S’adapter à l’environnement
Née en 2004, la branche environnement de Plaxer est aujourd’hui leader en France et Michel Vincent est persuadé que le design a été un argument concurrentiel important. « Nos produits sont reconnaissables », souligne-t-il en évoquant un autre aspect du design : son enracinement dans la culture d’une population. Une dimension qu’il peut appréhender par le développement à l’export (Suisse, Allemagne, Belgique, Espagne : 5 % du CA) aujourd’hui entamé par Plaxer. « Nous réalisons qu’il faut des produits spécifiques pour les marchés allemand et britannique », explique-t-il. Un point de vue que ne démentent pas Catherine Gall, directrice Recherche et Prospective, ainsi que Nicolas de Benoît, designer chez Steelcase à Schiltigheim. La société est connue pour la qualité de ses équipements en mobilier de bureau et le design en est sa « marque de fabrique ». Selon Catherine Gall et Nicolas de Benoît, le design a pour but de « renforcer l’efficacité du salarié au travail. Le point de départ est l’utilisateur dans son espace. Nous observons le comportement des gens, leurs méthodes de travail et nous avons créé depuis cinq-six ans un réseau de bureaux-laboratoires où nous étudions tout cela en mettant en situation nos produits et les prototypes que nous élaborons »*. Une réflexion permanente qui s’enrichit notamment de l’expérience acquise par Steelcase aux États-Unis dans le domaine des équipements aux établissements scolaires, scientifiques et hospitaliers. « Les salles doivent s’adapter à de nouvelles techniques qui induisent d’autres comportements. C’est intéressant pour anticiper les évolutions futures. » * cf. Point Eco n°270 www.socomec.fr www.greenoffice.fr www.steelcase.com
