Aéroport international Strasbourg, la reconnaissance de l’excellence
C’est en présence de François Loos,ministre délégué à l’industrie, que Jean-Louis Hoerlé, président de la CCI gestionnaire de la plate-forme et Alain Russel, directeur, ont reçu le diplôme de reconnaissance de l’excellence de l’EFQM (Fondation européenne pour le management par la qualité). Près de trois ans d’investissements du personnel ont permis d’arriver à cette certification conçue sur le modèle de la certification Iso.
«Nous sommes particulièrement fiers de recevoir ce diplôme», commentait le président de la CCI Jean- Louis Hoerlé, gestionnaire de l’aéroport. Soulignant notamment la forte implication de ses collaborateurs, en matière d’efficacité, de qualité de service et d’amélioration des résultats. Créée en 1989 par plusieurs présidents d’entreprises leaders en Europe, la Fondation européenne pour le management par la qualité EFQM réunit les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité – publics ou privés – ayant placé la notion d’excellence durable au cœur de leurs activités.
Un diplôme de niveau européen
En plus des résultats financiers, le modèle EFQM prend en compte toutes les parties prenantes : clients, personnel, fournisseurs, partenaires, collectivité dans son ensemble. Élaboré dans un souci de respect de l’environnement, «il constitue un modèle de développement durable», ajoutait Pierre Noguès, chef du service qualité environnement. La distinction, qui s’ajoute à la certification Iso 9001 obtenue en 2002, forme un atout supplémentaire pour l’Aéroport qui doit faire face aux mutations futures, proches et lointaines, concluait Jean-Louis Hoerlé, faisant ainsi allusion à l’impact du TGV et au futur changement de statut des aéroports. La certification EFQM permet également de se comparer à d’autres entreprises dans un secteur concurrentiel.
